ワードプレスのバージョンアップでエラー時の対処方法(HTTP 500)

ワードプレスの管理画面の上に、
「WordPress 3.4 が利用可能です ! 更新してください。」
って書いてあったので、何も考えずクリックしたんですよ。

そうしたら、いきなり画面が真っ白になって
固まってしまいました。

戻るボタンを押しても、ログインしなおしても、
管理画面が表示されずHTTP500エラーの画面に。
何度やってもこんな画面です。

VPSサーバを契約しているサポートセンターに電話するも、
ワードプレスに関してはサポートできないと。

VPSサーバ自体に異常はないとのことなので、
こっちで解決するしかないか~と検索しても、
なかなか同じ事象が見つかりません。

サーバのリストアかワードプレスの再インストールか…

そんな無謀なことを考えつつも探していたら、
やっと対処法を見つけました。

同じエラーで困っている人のために、
ここで詳しく解説しようと思います。

原因は簡単なことでした。
プラグインが悪さをしていたようです。

簡単に言うと、
プラグインのいずれかが、
新しいバージョンのワードプレスに
対応していなかったということです。

対処法としては、
全てのプラグインを無効にして、
管理画面にログインすればいいだけです。

じゃあ、管理画面に入れないのに、
プラグインをどうやって無効にするのか?

この手順で簡単にできます。
まずはFTP接続をして、下図を参照してください。

フォルダと手順を間違えないでくださいね。
FTP接続はそのまま継続してください。すぐに使います。

ここまでできたら、
管理画面にログインできるようになっています。
ログインして、プラグインタブを見てください。

全てのプラグインが見つからない
という表示になっているはずです。

これを確認したら、
もう一度FTP接続から先ほど作成した、
空の「plugin」を削除します。

次に「plugin-copy」フォルダをリネームして、
元の「plugin」に変更します。

再び管理画面に戻って、
プラグインタブをクリックします。
すると、元のプラグインがすべて無効の状態で、
表示されるはずです。

一つずつ有効化していって、
どのプラグインでエラー画面になるか探します。

プラグインを有効化していく中で、
エラー画面になった時には、そのプラグインが原因です。

もう一度、同じように
エラーを復旧させた後は、
該当のプラグインは有効にしないようにすれば、
元通り使えるようになります。

もし、この記事が役に立って、
問題解決できましたら、ぜひこの記事を紹介してください。
困ってる人がたくさんいると思います。

再インストールやリストアする前に、
この方法を試してみる価値はあります。

少しでも困ってる人を助けると思って、
この記事にリンクを張っていただけると嬉しいです。

よろしくお願いします。

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8件のコメント

  • イクメンちゃぼすけさん

    こんにちは、パワブロです。

    オープンソースのシステムって、バージョンアップの度に
    プラグインや拡張機能と衝突しやすいのが問題ですよね。

    WordPressに関しては、前々から
    「アップデートしたら動かなくなった」という悲鳴(?)を
    聞いていたので、今回も警戒してそのままにしています。

    少し様子を見て、落ち着いてからアップデートするつもりです。

    ちゃぼすけさんと同じ問題で困っている人って多いと思うので、
    そういう方々が上手くこの記事を見つけられると良いですね( ´∀`)

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  • ちゃぼすけさん

    こんにちは!

    全く同じ症状で
    私の場合は再インストールしました。。。

    ちゃぼすけさんの記事を早く読んでいれば・・
    もっと早くすっきりできたかも。

    2週間以上悩んで格闘したんですよ~~(TT)

    わかりやすい記事でとても参考になりました。
    ありがとうございます。

    ブログで紹介させていただきました。(´∀`)

  • 私も本日このエラーが出て、イクメンちゃぼすけさんのページに辿り着き、おかげさまで先ほど無事に解決しました!情報ありがとうございます!

    私のブログで少しご紹介させて頂きました。こういうことっていざ発生してみないとわからないものなので、他の人達にも有益な情報ですね!

  • Taka

    ちゃぼすけさん

    先日私も同じようにエラーが出て困っていたところちゃぼすけさんのサイトに辿り着き、無事問題解決しました。かなり涙目状態だったので非常に助かりました。
    さっそく私のブログでも紹介させて頂きました。

  • なかた

    わたしも同様の状況に陥り、
    ちゃぼすけさんの記事で直りました!!

    ありがとうございます!!!

  • ホントに感謝、感謝、感謝!

    ありがとうございます。助かりました。

  • 始めまして。
    検索でたどり着きました。
    とても参考になる記事なのですが、画像が表示されていないので
    お手数ですがUP頂けますでしょうか。
    宜しくお願いいたします。

    • ちゃぼすけ

      すみません。
      サーバーを引っ越す際に、画像のコピーをし忘れてしまい、画像がなくなってしまいました。

      事象に関しては、ワードプレスバージョンアップ時のHTTP500エラーの対処法なので、プラグインが原因であれば記事の通りやっていいただければ、解決するはずです。
      よろしくお願いします。

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